CONCERNANT KUBOTA ET NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Kubota Holding Europe B.V, ses filiales1 et sociétés affiliées (collectivement « Kubota ») prennent votre vie privée et vos données personnelles au sérieux. Kubota intègre la notion de transparence et de respect, et par conséquent met tout en œuvre afin de protéger les informations que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité s’applique à toute donnée personnelle fournie à Kubota ou recueillie par Kubota. « Kubota », « nous », « nos », « notre » se rapportant à Kubota Holding Europe B.V, ses filiales et sociétés affiliées.
Chaque entité Kubota qui contrôle la façon dont sont collectées et utilisées vos données, est « responsable du traitement » selon la loi applicable et le règlement européen sur la protection des données.
Ce texte explique quel type d’informations personnelles nous collectons, avec qui nous les partageons, et vos choix possibles concernant l’utilisation de ces données. Nous décrivons également les mesures prises afin de protéger la sécurité des informations collectées, et comment vous pouvez nous contacter concernant cette politique de confidentialité.
Notre politique de confidentialité peut varier selon les pays où nous sommes implantés, afin de refléter les politiques locales et les exigences légales.
Nos sites internet peuvent proposer des liens vers d’autres sites pour votre commodité et votre information. Ces sites peuvent fonctionner indépendamment de Kubota et avoir leur propre politique de confidentialité, que nous vous recommandons de consulter. Dans la mesure où ces sites ne sont pas la propriété de Kubota nous ne sommes en aucun cas responsables de leur contenu (y compris les cookies), de leur utilisation ou de leur politique de confidentialité.
1. QU’EST-CE QUE LES DONNÉES PERSONNELLES
Nous nous appuyons sur la définition donnée dans le Règlement Général de Protection des Données (RGPD) :
« toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».
2. COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS DONNÉES
Kubota et ses filiales et sociétés affiliées recueillent des renseignements personnels et des données machines. Nous collectons ces informations auprès de vous, quand par exemple, vous allez sur notre site web, utilisez nos services, ou encore que vous nous contactez. Nous obtenons également ces informations auprès de nos partenaires commerciaux affiliés (revendeurs, distributeurs ou encore avec des entreprises réalisant des études de marché).
Activity | Processing purpose and legal basis | Data categories | Data source | |
Order fulfilment, lead generation, product integration, Product owner registration,
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We process personal data for the purpose of products/services order processing and fulfilment, which also includes services provided via our online portals (such as Partner-portals, End-Customer/User-portals and Product and Media-portals). We may exchange data with dealers and/or distributors where necessary. The latter also includes where we on your request to be contacted by a relevant dealer or sales partner distributor within our network or via online lead generating platforms.
Where you request us to integrate our products/services with a product or service of a third party, such integration may require us to share relevant information with such third party. This may for example include fleet management system providers or third party add-on services to our telematics services/products. Data processed in this context may include machine/product diagnostics data and machine/product GPS-location data. The legal basis for this data processing is partly necessary for the purpose of entering into or performing an agreement with you, and partly based on our legitimate interest as described above. |
Name, contact details, order and payment details, other information you provide us with.
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You / Dealers and distributor network
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Customer service and support
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We process personal data for the purpose of providing customer service and support. This may for example relate to updating and securing warranty services, financing or purchasing, product delivery and maintenance support. We may share your personal data with parties involved in the provision of services or carrying out the transactions you request, including distributors and dealers.
At your request, customer support may also include the use of product diagnostics data and product location data of your relevant product for diagnostics and maintenance services, including sharing such data with the dealer/distributor involved in the context of providing such support. The legal basis for this data processing is partly the necessity to process data for the purpose of entering into or performing an agreement with you, and partly based on our legitimate interest as described above. |
Name, contact details, order history details, business communications, location data, other information you provide us with.
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You / Dealers and distributor network | |
Marketing and communications
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We engage in marketing activities for the purpose promoting our products and services, including via telephone, e-mail and post. You can opt-out to receiving marketing communications at any time.
The legal basis for sending you marketing communications is consent, except where we are permitted under applicable law to send you use communications for products and similar to past purchases you have made with us. |
Name, contact details. order history details, business communications | You / Our marketing and communications department
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Customer surveys and feedback | With your consent, we may invite you to participate in customer surveys to help us improve our products and services.
Legitimate Interest option? |
Name, contact details, survey feedback, product ownership info? | You | |
Events/site visits
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If you participate in a live or digital event/site or visits hosted and recorded by us via photo and/or video, public comments and questions shared by you during such event may be included in such recordings. We may publish such recordings after an event for our marketing purposes. We may also require registration details in the context of your attendance of an event or site visit.
The legal basis for this data processing is our legitimate interest as described above. |
Photo/video footage, Name, contact details, information provided by you in the context of an event/site visit. | You / Our responsible department
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Job applications
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We may use information submitted by you either via mailing or online via any Kubota website or portal designated for this purpose to determine your eligibility for any vacancy for which you have applied in accordance with the advertised eligibility criteria and any relevant privacy notice given to you when using such website or portal.
The legal basis for this data processing is our legitimate interest as described above. |
Nom, coordonnées, informations fournies par votre candidature, communications avec vous
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Vous / Réseaux sociaux (comme LinkedIn)) | |
Follow-up and Improvement of products and services | For product and service research and development purposes, we collect and analyze data generated by products which are equipped with telematics hardware. Such data may also include GPS-locations of such product and detailed diagnostics data about how a product is operated.
The presence of telematics hardware in product is indicated by a sticker and or other identifying imagery. The legal basis for this data processing is our legitimate interest as described above. Telematics functionality can be disabled. Please contact your local dealer/distributor for more information and assistance in regards to telematics functionality. |
Télématiques (machine/diagnostic produit, informations GPS, localisation) | Produits et services télématiques | |
Dealer/distributor staff data | If you are a dealer/distributor staff member, we process your personal data in the context of our legitimate interest to perform our rights and obligations under the agreements and cooperation with such dealers/distributors. | Name, contact details, business communications. | You, Dealers and distributor network | |
Administration
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We process personal data insofar necessary for the purpose of compliance with legal company administration and record keeping obligations (such as tax-based retention obligations) and our legitimate purpose to maintain a proper administration in the context of our day-to-day business operations. | Name, contact details, order and payment details, business communications. | You / Dealers and distributor network
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< Cookies and similar techniques
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Information about our use of cookies and similar techniques is included in our cookie policy. | |||
Video surveillance | Our offices and facilities may indicate the presence of video surveillance, implemented in accordance with local law as applicable. We use video surveillance for the purpose of protection our properties and staff, including to prevent and investigate safety incidents.
The legal basis for this data processing is our legitimate interest as described above. |
Video footage (may also include audio) | Our responsible department | |
Compliance
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We may disclose your data to comply with court orders and legal or regulatory requirements; to prevent injury, death, losses, fraud or abuse; to protect Kubota’s rights or to defend Kubota in legal proceedings; and where needed in connection with the sale or transfer of business assets.
The legal basis for this data processing is partly based on the necessity to comply with legal obligations, and partly based on our legitimate interest as described above. |
Context-dependent | Context-dependent |
3. CONSERVATION DE VOS DONNÉES
Kubota ne conservera pas les données personnelles plus longtemps que ne l’autorise la législation applicable en matière de protection des données. La période de conservation des données applicable peut varier par catégorie de données. Les critères sur lesquels se fonde notre politique de conservation sont :
- La nécessité de conserver les données au regard de la raison pour laquelle elles ont été collectées ;
- Le respect des obligations de conservation des données applicables en vertu du droit applicable (comme les réglementations fiscales) ;
- La pertinence des données des procédures judiciaires en cours ou potentielles ;
- Les délais de prescription applicable en vertu du droit civil.
Veuillez nous faire savoir si vous avez des questions spécifiques concernant la période de conservation applicable à des catégories spécifiques de données personnelles. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir des informations supplémentaires à ce sujet.
4. VOS DROITS ET VOS CHOIX
Vous avez des droits concernant les informations personnelles que nous conservons à votre sujet. Vous avez également le choix concernant la façon dont nous les utilisons et comment nous communiquons avec vous. Conformément aux lois applicables vous avez le droit :
- D’avoir accès à vos données personnelles collectées par Kubota. À savoir, vous pouvez obtenir la confirmation que nous possédons des informations vous concernant, demander l’accès et recevoir des informations sur vos données que nous conservons, recevoir des copies de vos informations personnelles que nous conservons.
- Demander la correction, la mise à jour et la suppression de ces données personnelles.
- Refuser, pour des raisons légitimes, la collecte et la détention de vos données personnelles
- Refuser que vos données soient utilisées à des fins de démarchage, y compris à des fins commerciales (marketing)
- Droit de rétractation pour tout consentement donné sur un de nos sites web ou de toute autre façon (le cas échéant) avec effet immédiat, et accéder à la formulation de cette déclaration de consentement à tout moment
Vous pouvez refuser la collecte et l’utilisation de certaines informations que nous collectons à votre sujet par des moyens automatisés lorsque vous visitez nos sites Web.
Nous utilisons des cookies, des traceurs et des technologies similaires pour améliorer, analyser et vous offrir au mieux l’utilisation de notre site web. Nous utilisons ces technologies également dans un but marketing. Pour ces raisons, nous transmettons également à nos partenaires des informations sur votre utilisation de notre site web. Il se peut que certains partenaires traitent ces données dans des pays où le niveau de protection des données est insuffisant, ce qui pourrait avoir pour conséquence que les autorités publiques aient accès à vos données et que vos droits soient limités. Si vous cliquez sur « Accepter tout », vous consentez à l’utilisation de cookies et de technologies similaires et au traitement de vos données comme expliqué et sous « Plus d’informations ». Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet immédiat.
5. POLITIQUE DE KUBOTA EN MATIÈRE DE COOKIES
(1) Kubota peut utiliser des « cookies » lorsque vous accédez à notre site Web, notamment pour vous éviter d’avoir à ressaisir des informations à différentes occasions. Certains des cookies utilisés sur notre site Web sont strictement nécessaires pour fournir les services demandés. En règle générale, ces cookies seront supprimés après la fin de votre session. D’autres cookies, tels que les analyses web, seront stockés pour une période plus longue et ne seront utilisés que si vous avez donné votre accord préalable. Dans la section (3) ci-dessous, vous trouverez un aperçu des cookies utilisés, de leurs objectifs et de leur durée de vie.
(2) Dans la mesure où vous avez fourni vos données personnelles, y compris votre adresse email, lors de votre inscription ou de votre accès à notre site ou à l’un de nos services, Kubota peut, sous réserve de votre choix, associer les informations de navigation de votre appareil par les cookies que Kubota émet, avec vos données personnelles pour vous envoyer, par exemple, des sondages de manière électronique, dans un espace publicitaire contenant des cookies que Kubota émet, des publicités personnalisées qui vous sont spécifiquement destinées.
(3) Lorsque vous utilisez notre site Web et ne désactivez pas les cookies, les cookies suivants sont utilisés :
_utma | Addthis sets Share and Like options to Social Media, like Facebook and Twitter. It makes sure the user sees the updated count if they share a page and return to it before our share count cache is updated. |
_utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv | Google Analytics is Google’s free web analytics tool that mainly helps website owners to understand how their visitors engage with their website. It also sets cookies on the domain of the site you are visiting. It uses a set of cookies to collect information anonymously and report website trends without identifying individual visitors. |
_cuvid | This cookie is typically written to the browser upon the first visit to the site from that web browser. If the cookie has been deleted by the browser operator, and the browser subsequently visits the site, a new __cuid cookie is written with a different visitor unique ID. This cookie is used to determine unique visitors to the site and it is updated with each page view. Additionally, this cookie is provided with a unique ID that the application uses to ensure both the validity and accessibility of the cookie as an extra security measure. |
_cusid | This cookie is used to establish and continue a user session with the site. When a user views a page on the site, the script code attempts to update this cookie. If it does not find the cookie, a new one is written and a new session is established. Each time a user visits a different page on the site, this cookie is updated to expire in 30 minutes, thus continuing a single session for as long as user activity continues within 30-minute intervals. This cookie expires when a user pauses on a page on the site for longer than 30 minutes. |
_cuvon | Used to signal the last time a visitor viewed a page. |
_hjClosedSurveyInvites | Hotjar cookie that is set once a visitor interacts with a Survey invitation modal pop-up. It is used to ensure that the same invite does not reappear if it has already been shown. Duration: 365 days |
_hjDonePolls | Hotjar cookie that is set once a visitor completes a poll using the Feedback Poll widget. It is used to ensure that the same poll does not reappear if it has already been filled in. Duration: 365 days |
_hjMinimizedPolls | Hotjar cookie that is set once a visitor minimizes a Feedback Poll widget. It is used to ensure that the widget stays minimized when the visitor navigates through your site. Duration: 365 days |
_hjShownFeedbackMessage | Hotjar cookie that is set when a visitor minimizes or completes Incoming Feedback. This is done so that the Incoming Feedback will load as minimized immediately if the visitor navigates to another page where it is set to show. Duration: 365 days |
_hjid | Hotjar cookie that is set when the customer first lands on a page with the Hotjar script. It is used to persist the Hotjar User ID, unique to that site on the browser. This ensures that behavior in subsequent visits to the same site will be attributed to the same user ID. Duration: 365 days |
_hjRecordingLastActivity | This should be found in Session storage (as opposed to cookies). This gets updated when a visitor recording starts and when data is sent through the WebSocket (the visitor performs an action that Hotjar records). Duration: Session |
_hjTLDTest | When the Hotjar script executes we try to determine the most generic cookie path we should use, instead of the page hostname. This is done so that cookies can be shared across subdomains (where applicable). To determine this, we try to store the _hjTLDTest cookie for different URL substring alternatives until it fails. After this check, the cookie is removed. Duration: Session |
_hjUserAttributesHash | User Attributes sent through the Hotjar Identify API are cached for the duration of the session in order to know when an attribute has changed and needs to be updated. Duration: Session |
_hjCachedUserAttributes | This cookie stores User Attributes which are sent through the Hotjar Identify API, whenever the user is not in the sample. These attributes will only be saved if the user interacts with a Hotjar Feedback tool. Duration: Session |
_hjLocalStorageTest | This cookie is used to check if the Hotjar Tracking Script can use local storage. If it can, a value of 1 is set in this cookie. The data stored in_hjLocalStorageTest has no expiration time, but it is deleted almost immediately after it is created. Duration: Under 100ms |
_hjIncludedInSample | This cookie is set to let Hotjar know whether that visitor is included in the sample which is used to generate Funnels. This is a session cookie which is destroyed when the user leaves the site. Duration: Session |
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x-ms-cpim-trans | Used for tracking the transactions (number of authentication requests to Azure AD B2C) and the current transaction. Expiration: End of Browser session. |
x-ms-cpim-sso:{Id} | Used for maintain the SSO session. Expiration: End of Browser session. |
x-ms-cpim-csrf | Cross-Site Request Forgery token used for CRSF protection. Expiration: End of Browser session. |
x-ms-cpim-cache:{id}_n | Used for maintaining the request state. Expiration: End of Browser session, successful authentication. |
ARRAffinity / ARRAffinitySameSite | This cookie is set by websites run on the Windows Azure cloud platform. It is used for load balancing to make sure the visitor page requests are routed to the same server in any browsing session. Expiration: End of Browser session. |
(4) Si vous souhaitez contrôler l’utilisation des cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre ordinateur et de votre navigateur
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6. UTILISATION DE GOOGLE ANALYTICS
(1) Ce site Web utilise Google Analytics (« Google Analytics »), un service d’analyse de site internet fourni par Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des cookies pour aider Kubota à analyser votre utilisation du site Web, y compris le nombre de visiteurs sur le site Web, les sites Web que vous avez consultés et les pages qu’ils visitent. Cette information est utilisée pour améliorer l’offre et les services du site Web. En règle générale, toute information générée par le cookie concernant votre utilisation du site Web sera transmise et stockée par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Étant donné que ce site Web a implémenté la fonctionnalité d’anonymisation IP proposée par Google, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres états contractuels du Traité sur l’Espace économique européen avant d’être transférée aux États-Unis. Région. Seulement dans des cas exceptionnels votre adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et sera raccourcie là.
(2) Google utilisera cette information en tant que responsable du traitement des données pour aider Kubota à évaluer l’utilisation du site Web, à compiler des rapports sur l’activité du site et à fournir d’autres services statistiques et analytiques relatifs à l’utilisation du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera associée à aucune autre donnée détenue par Google.
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(5) Vous devez également vous désinscrire pour chaque appareil que vous utilisez pour visiter notre site web. Pour un aperçu de la confidentialité chez Google, veuillez cliquer sur https://support.google.com/analytics/answer/6004245
7. UTILISATION DES COOKIES HOTJAR
(1) Ce site internet utilise les cookies Hotjar (« Hotjar »), un fournisseur de services d’analyse web basé à St Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte. Le site web utilise Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un fournisseur de services technologiques qui aide Kubota à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n’aiment pas, etc.) et cela nous permet de construire et de maintenir notre service avec les retours des utilisateurs.
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Vous pouvez à tout moment nous dire de ne pas vous envoyer de communications marketing en nous contactant comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ou en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails marketing que vous recevez de notre part. Dans les options de désinscription.
Si vous nous fournissez des informations ou des documents relatifs à une autre personne, vous devez vous assurer que le partage avec nous et notre utilisation ultérieure telle que décrite de temps en temps est conforme aux lois applicables, par exemple, vous devez dûment informer l’individu sur le traitement de ses données personnelles et obtenir son consentement, selon les lois applicables.
Kubota ne recueille pas sciemment des informations personnellement identifiables sur les enfants de moins de 13 ans ni ne les commercialise. Si un enfant de moins de 13 ans a fourni des données personnelles à Kubota via notre site Web, un parent ou un tuteur peut contacter Kubota pour demander que les informations soient supprimées de nos dossiers. Après réception d’une telle demande, nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer les informations de l’enfant de nos dossiers.
Si vous craignez que nous ayons violé vos droits, vous pouvez déposer une plainte en communiquant avec Kubota comme indiqué dans la section Comment nous contacter. Notre responsable de la protection des données gérera votre plainte et vous donnera des informations supplémentaires sur la façon dont elle sera traitée.
Vous avez le droit de porter plainte auprès du Bureau du Commissaire à l’information si vous pensez que nous n’avons pas traité votre demande de manière appropriée. Pour plus d’informations sur la façon de contacter l’ICO, veuillez consulter leur site web
8. TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES
Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons à votre sujet à des destinataires dans des pays autres que le pays dans lequel les informations ont été collectées à l’origine. Veuillez noter que Kubota procède à un processus de sélection drastique avant de choisir les processeurs de données avec lesquels nous partageons vos données personnelles. Kubota a mis en place un contrat approprié pour assurer la protection des données personnelles.
Dans le cadre des échanges quotidiens au sein du groupe, nous pouvons transférer des données personnelles à notre société mère au Japon. Le Japon est reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection des données équivalent à celui de l’Espace économique européen.
Si des données personnelles sont transférées à des destinataires situés aux États-Unis, nous avons conclu des clauses contractuelles standards (approuvées par la Commission européenne) avec ces destinataires afin de nous conformer aux lois européennes sur la protection des données.
9. SÉCURITÉ
La sécurité de vos données personnelles est importante pour Kubota. Nous nous engageons à protéger les informations que nous recueillons. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les renseignements personnels que vous fournissez ou que nous recueillons contre la destruction, la perte, l’altération, l’accès, la divulgation ou l’utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Ces mesures de protection visent à protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de l’information que vous nous fournissez. Nous évaluons périodiquement les risques liés à vos informations et mettons à jour nos politiques, procédures et technologies en conséquence.
Kubota stocke les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser l’objectif pour lequel les informations ont été collectées, sauf si cela est demandé ou autorisé par la loi en vigueur. Nous prenons des mesures pour détruire ou rendre anonyme de manière permanente les informations personnelles si la loi l’exige ou si elles ne sont plus nécessaires à notre objectif.
10. MISE À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cet avis de confidentialité a été mis à jour le 29/06/2022 et peut être mis à jour à tout moment et sans préavis afin de refléter les changements de nos pratiques en matière de renseignements personnels. Une notification bien visible et pertinente sera affichée sur les sites Web afin de vous informer de tout changement important apporté à cette politique de confidentialité et nous en indiquerons en bas la dernière mise à jour. Votre consentement peut à nouveau vous être demandé, dans certaines circonstances, lors d’une mise à jour.
COMMENT NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, les pratiques de confidentialité de Kubota ou si vous souhaitez exercer vos droits ou mettre à jour les informations ou les préférences que vous nous avez fournies, vous pouvez noua contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Local Privacy Contact person:
Chief Privacy Officer
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Hoofdweg 1264,
2153LR Nieuw-Vennep The Netherlands
khe_g.privacy@kubota.com
1. Kubota Europe SAS, Kubota (Deutschland) GmbH, Kubota (U.K.) Ltd., Kubota Baumaschinen GmbH, Kubota Farm Machinery Europe SAS, Kubota Research and Development Europe SAS, Kubota Espana S.A., Pulverizadores Fede S.L., Kverneland AS https://ien.kvernelandgroup.com/About-us/Manufacturing-Competence-Global-Presence/Global-Presence-and-Supplier-information